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Customer Support
客户支持
After Sales Policy
售后政策
Corsair 美商海盗船

有限质保政策



对于从授权美商海盗船经销商那里购买美商海盗船硬件产品的用户,美商海盗船提供不可转让质保服务。美商海盗船的质保范围包括自购买之日起在指定时间内出现材料和工艺方面缺陷的产品。各款产品的质保期不尽相同,具体细则请参阅您的用户文件、产品包装或随附的美商海盗船质保期清单。如出现质保期不一致的情况,以标识的最长质保期为准。


除当地适用法律禁止,本质保仅限于原始购买者,且不可转让。本质保为您提供特定的法律权利,根据当地法律,您可能还具有额外的权利。




补救措施


对于任何不符合所公布技术规格工作的美商海盗船产品的责任与补救措施只能基于美商海盗船的判断作出:

1、修理或更换产品,费用由美商海盗船承担

2、或者退还扣除自购买之日起每年购买价格 10% 的使用费折旧的金额。

此质保义务的前提条件是硬件需退回至原始购买处,或由美商海盗船指定的其它地点,随附原始销售凭据。 您可能需要支付运费和手续费以及任何可能适用的关税、税费或其它费用。美商海盗船将自行裁量是否提供新零件或工作状态良好等同于新零件的翻新零件,维修或更换退回至美商海盗船的硬件 。

修复或更换硬件将享受原质保期剩余时间或三十(30)天的质保服务,以其中较长者或当地法律规定时间为准。


过时或已停产产品


对于任何不符合所公布技术规格工作的美商海盗船产品的责任与补救措施只能基于美商海盗船的判断作出:

1、修理或更换产品,费用由美商海盗船承担

2、或者退还扣除自购买之日起每年购买价格 10% 的使用费折旧的金额。

此质保义务的前提条件是硬件需退回至原始购买处,或由美商海盗船指定的其它地点,随附原始销售凭据。 您可能需要支付运费和手续费以及任何可能适用的关税、税费或其它费用。美商海盗船将自行裁量是否提供新零件或工作状态良好等同于新零件的翻新零件,维修或更换退回至美商海盗船的硬件 。

修复或更换硬件将享受原质保期剩余时间或三十(30)天的质保服务,以其中较长者或当地法律规定时间为准。




NZXT 恩杰

产品质保期限:


机箱:H系列(H440/H200/H400/H500/H700)两年质保期。

S系列(S340/S340Elite)两年质保期。

水冷:(Z系列、X系列)六年质保期。(M22)三年质保期。

电源:(C系列、E系列)十年质保期。 周边产品:F系列风扇、Aer RGB风扇 两年质保期。

HUE+两年质保期。

其它产品质保期限以NZXT官方为准(网址:www.nzxt.com)


名词解释:



外观问题:实际收到的产品出现外观瑕疵,与NZXT产品外观检验标准不符; 功能,材料及工艺问题:按照操作说明书正常使用过程中出现功能性不良,或产品材料或工艺缺陷;物 流损:因恩杰物流公司进行物流运输导致商品损坏、残缺,无法正常使用


缺少附件:实际收到的商品附件与网页介绍包装清单中的内容不符; 商品签收时间:指通路商针对恩杰所委托的物流公司的送货单上的签字确认收货时间(如签收人有备注签收时间,以签收人备注收时间为准;如签收人未备注签收时间,以送货单时间为准); 退货:指通路商将不良产品拒收并退还给恩杰的行为过程;


换货:指通路商将问题产品退还给京东,恩杰将对应数量的新产品送货给通路商作为交换的行为过程;维 修:指针对通路商反馈的产品不良信息,恩杰提供维修备品给通路商进行维修的行为过程; 保修期:指恩杰向通路商卖出商品时承诺的,当该商品因质量问题而出现的故障时,恩杰提供免费维修的时间段; 无法维修的产品:即无法通过人工或借用螺丝刀等常用电脑组装工具以零配件更换方式进行维修解决的问题产品。






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